Business-to-Consumer (B2C) steht für Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen – z.B. Konsumenten, also Privatpersonen als Kunden, Mitarbeitern oder der öffentlichen Verwaltung.
Business-to-Consumer wird mit B2C oder auch B-to-C abgekürzt. In der deutschen Literatur ist auch von Betrieb-Kunden-Beziehung die Rede.
Im Gegensatz zu den B2C-Beziehungen stehen die Geschäftsbeziehungen zwischen mindestens zwei Unternehmen.